FAQ - Questions Fréquentes

🧤 PRODUIT & TECHNIQUE

Les gants sont-ils vraiment imperméables ?

Nos gants sont conçus en tissu Softshell 3 couches, une technologie utilisée dans l'outdoor. Ils sont déperlants et coupe-vent : l'eau glisse sur la surface et ne pénètre pas. Ils résistent parfaitement à la pluie, à la neige et aux éclaboussures lors de vos trajets urbains. (Attention, ce ne sont pas des gants de plongée, ils ne sont pas faits pour être immergés dans l'eau).

Est-ce que le tactile fonctionne avec un verre trempé ?

Oui. Nous avons intégré des fibres conductrices de haute sensibilité sur le pouce et l'index. Vous pouvez déverrouiller votre téléphone, utiliser votre GPS ou répondre à un appel sans jamais exposer vos mains au froid, même avec une protection d'écran.

Jusqu'à quelle température protègent-ils ?

Les ECO Gloves sont doublés en micro-polaire thermique. Ils sont idéaux pour une utilisation "active" (vélo, trottinette, marche rapide) par des températures allant de -5°C à +10°C. C'est le compromis parfait pour ne pas transpirer à mi-parcours tout en restant au chaud.

Sont-ils adaptés pour la trottinette électrique ?

Absolument. Contrairement au vélo où l'on bouge, on est statique en trottinette. Le tissu coupe-vent est donc essentiel pour éviter l'effet "mains gelées" dû à la vitesse. De plus, le grip en silicone sur la paume assure une tenue parfaite du guidon.

📏 TAILLES & ENTRETIEN

Comment choisir ma taille ?

C'est très simple. Mesurez la largeur de votre paume (sans le pouce) avec une règle ou un mètre ruban.

_ S/M : Pour les mains fines à standard.

_ L/XL : Pour les mains plus larges. (Note pour toi : Ajoute ici un lien vers ton image "Guide des tailles" si tu en as une, sinon laisse ce texte).

Si la taille ne va pas, puis-je échanger ?

Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer les gants s'ils ne vous vont pas. Ils doivent être non portés (juste essayés) et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous simplement par email pour la procédure.

Comment laver mes gants ECO Gloves ?

Pour préserver le traitement déperlant et les fibres tactiles :

_ Lavage à la main recommandé (ou machine 30°C cycle délicat).

_ Pas d'adoucissant.

_ Pas de sèche-linge (séchage à l'air libre).

📦 LIVRAISON & ÉTHIQUE

Pourquoi parlez-vous de "Zéro Plastique" ?

C'est notre engagement n°1. Dans l'industrie textile, tout est emballé dans des sachets plastiques (polybags). Chez ECO Gloves, nous avons banni cet usage. Vos gants sont expédiés directement dans un étui en carton Kraft brut, 100% recyclable et suffisant pour les protéger.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions depuis la France. Une fois votre commande passée, elle est préparée sous 24h. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison standard à votre domicile.

D'où partez-vous ?

ECO Gloves est une marque française basée à Strasbourg. Nos produits sont imaginés et testés en Alsace.